Gizlilik Politikası

Bu politika, lingerie.milares.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar. Son güncelleme: 14 Eylül 2026.

Veri sorumlusu

Hangi verileri topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Teslimat ve fatura: adres, posta kodu, il/ilçe; kurumsal alışverişte firma adı ve vergi numarası
• Sipariş: sipariş içeriği, tutar, seçilen ödeme ve kargo yöntemi, sipariş durumu
• Üyelik: e-posta, şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özeti, favori listeniz, kayıtlı adresleriniz
• Teknik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar

Kredi kartı numaranızı toplamıyor ve saklamıyoruz.

Neden işliyoruz?

• Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve size ulaştırmak
• Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• İade, iptal ve müşteri destek taleplerini sonuçlandırmak
• Üyelik hesabınızı yönetmek
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Açık rızanız varsa kampanya duyurusu göndermek

Kimlerle paylaşıyoruz?

• Kargo firması: gönderiyi teslim edebilmek için ad, adres ve telefon bilgisi
• Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcımız: verinin saklanması ve e-postaların gönderilmesi için
• Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülük kapsamında

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz. Verileriniz Türkiye'de barındırılmaktadır.

Google Müşteri Yorumları

Siparişinizi tamamladığınızda ekranda Google Müşteri Yorumları penceresi açılabilir. Bu pencerede onay verirseniz Google, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra size alışveriş deneyiminizle ilgili kısa bir anket e-postası gönderir. Bunun için e-posta adresiniz, sipariş numaranız, teslimat ülkeniz ve tahmini teslim tarihi Google'a iletilir.

Onay vermek tamamen isteğe bağlıdır; vermezseniz anket gönderilmez ve alışverişiniz bundan etkilenmez. Google bu bilgileri kendi gizlilik politikasına göre işler: policies.google.com/privacy. Anket e-postalarını almayı istediğiniz zaman e-postadaki bağlantıdan durdurabilirsiniz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
• Üyelik kaydı: üyeliğiniz sürdüğü sürece; silme talebinizden sonra en geç 30 gün içinde silinir
• Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl
• Teknik kayıtlar: 1 yıl

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz:

• Oturum çerezi: giriş yaptığınızda sizi tanır
• Sepet çerezi: sepetinizdeki ürünleri saklar
• Güvenlik çerezi (CSRF): form gönderimlerinin sahtelenmesini engeller

Tarayıcınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler kapatıldığında giriş yapmak ve sepet kullanmak mümkün olmaz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@milares.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.

Güvenlik

Site trafiği HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Yönetim paneline erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz. Önemli değişikliklerde üyelerimizi e-posta ile bilgilendiririz.